Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen rund um unseren Shop, den Bezug unserer Produkte und den Unterschied zwischen freiverkäuflichen und apothekenpflichtigen Arzneimitteln.
Warum gibt es unterschiedliche Bezugswege für Presselin Produkte?
Die Unterscheidung richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben. Freiverkäufliche Produkte dürfen direkt verkauft werden, apothekenpflichtige Arzneimittel ausschließlich über Apotheken.
Wie erkenne ich, ob ein Produkt apothekenpflichtig ist?
Der Hinweis auf die Apothekenpflicht ist jeweils direkt beim Produkt angegeben.
Kann ich Presselin Produkte auch in meiner Apotheke vor Ort bestellen?
Ja. Presselin Arzneimittel können über jede Apotheke bezogen oder dort bestellt werden.
Warum dient der Presselin Online-Shop dennoch als Informationsplattform für Arzneimittel?
Unser Online-Shop informiert umfassend über unser gesamtes Sortiment. Bei apothekenpflichtigen Produkten dient der Shop der Information, nicht dem direkten Verkauf.
Sind die Produkte im Online-Shop und in der Apotheke identisch?
Ja. Es handelt sich in allen Fällen um originale Presselin Produkte. Zusammensetzung, Qualität und Herstellung sind unabhängig vom Vertriebsweg identisch.
Warum werden apothekenpflichtige Produkte teilweise bei Amazon angezeigt?
Bei Amazon treten nicht wir als Anbieter auf, sondern Apotheken, die unsere apothekenpflichtigen Arzneimittel dort vertreiben. Der Verkauf erfolgt somit immer über eine Apotheke.
Wo kann ich apothekenpflichtige Presselin Produkte beziehen?
Apothekenpflichtige Presselin Arzneimittel erhalten Sie ausschließlich über Apotheken. Dazu zählen sowohl stationäre Apotheken vor Ort als auch Online-Apotheken.
Warum sind nicht alle Presselin Produkte im Online-Shop erhältlich?
Ein Teil unseres Sortiments besteht aus natürlichen Arzneimitteln, die apothekenpflichtig sind. Diese Produkte dürfen aus rechtlichen Gründen nicht direkt über unseren Online-Shop verkauft werden.
Welche Presselin Produkte kann ich direkt im Online-Shop kaufen?
In unserem Online-Shop erhalten Sie unsere freiverkäuflichen Produkte, wie zum Beispiel Presselin Alte Rezeptur. Diese Produkte unterliegen keiner Apothekenpflicht und können direkt bei uns bestellt werden.
Wie hoch sind die Versandkosten im Presselin Online-Shop?
Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Unterhalb dieses Bestellwerts berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,50 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 – 3 Werktagen über DHL. Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Presselin Online-Shop?
Derzeit bieten wir im Presselin Online-Shop die Zahlung per Überweisung an. Alle Zahlungen werden selbstverständlich verschlüsselt und sicher verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Nach Eingang Ihrer Bestellung ist eine nachträgliche Änderung leider nicht mehr möglich.Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, finden Sie unser Widerrufsformular hier.
Wo werden die Presselin Präparate hergestellt?
Alle Presselin Präparate werden in Deutschland hergestellt.
Seit wann gibt es die Naturheilmarke Presselin?
Presselin blickt auf eine lange Tradition seit 1928 zurück. Seit 2003 führt die Firma Combustin die Naturheilmarke Presselin weiter. Mehr über unsere Geschichte erfahren Sie auf unserer Seite Über uns
Enthalten die Presselin Präparate Alkohol?
Ja, die Presselin Tropfen enthalten geringe Mengen Alkohol. Der Alkoholgehalt kann je nach Präparat unterschiedlich sein. Die enthaltenen Mengen sind jedoch gering.
Bitte beachten Sie hierzu die jeweiligen Angaben in der Packungsbeilage. Wenn Sie schwanger sind, stillen oder unter Alkoholabhängigkeit leiden, sprechen Sie die Einnahme bitte mit Ihrer Ärztin, Ihrem Arzt oder Ihrer Apotheke ab.
Werden natürliche Arzneimittel von der Krankenkasse erstattet?
Einige Krankenkassen erstatten unter bestimmten Voraussetzungen einen Teil der Kosten natürlicher Arzneimittel, insbesondere bei ärztlicher Verordnung. Bitte informieren Sie sich direkt bei Ihrer Krankenkasse über mögliche Leistungen und Voraussetzungen.